La IA rompió el proceso de selección tradicional. Los candidatos pueden fabricar respuestas perfectas con asistencia en tiempo real. La investigación muestra que hay una forma de salir de ese juego y obtener información que realmente ayude a tomar mejores decisiones de contratación.
Durante décadas, la entrevista de trabajo funcionó con un guión implícito: el entrevistador hace las preguntas de siempre, el candidato da las respuestas que aprendió a dar. Esa estructura ya era imperfecta antes de la IA generativa. Ahora, con herramientas que pueden sugerir respuestas en tiempo real durante una videollamada, se volvió directamente poco confiable.
Una investigación de Nandil Bhatia, Wei Cai y Sameer B. Srivastava publicada en el número septiembre-octubre 2026 de Harvard Business Review analizó miles de entrevistas y encontró una conclusión que desafía la lógica convencional: romper el guión produce respuestas más reveladoras que seguirlo.
Por qué las preguntas convencionales fallan
Las preguntas clásicas de entrevista (“¿cuál es tu mayor fortaleza?”, “¿dónde te ves en cinco años?”) tienen el problema de que generan respuestas optimizadas para la entrevista, no para el trabajo. Los candidatos más preparados saben exactamente lo que se espera y lo entregan. Eso no dice nada sobre cómo van a responder cuando enfrentan una situación real que nadie anticipó.
Qué funciona mejor
Las preguntas que interrumpen el guión esperado generan respuestas que revelan más sobre el razonamiento, los valores y la capacidad de adaptación real del candidato. Eso incluye preguntas específicas y situacionales que no tienen una respuesta “correcta” obvia, pedidos de que el candidato explique su razonamiento paso a paso en tiempo real, y escenarios hipotéticos que no tienen solución perfecta.
Para las empresas argentinas que están incorporando talento en contextos de alta incertidumbre, donde la adaptabilidad y el criterio propio importan más que el conocimiento enciclopédico, rediseñar el proceso de entrevista no es un detalle. Es una decisión estratégica sobre qué tipo de talento va a entrar a la organización.
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