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Tres expertos en el campo definen el concepto que pisa cada vez más fuerte en las compañías y que busca generar un vínculo emocional con los clientes. Además, explican cómo Internet aceleró su incorporación y la razón por la cual las pymes también deberían incorporar el CX.
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La iniciativa propone talleres de técnicas con hilos en la provincia de Buenos Aires. La presidenta de la asociación cuenta cuáles fueron sus principales obstáculos y los cambios que produjeron en las escuelas de este ámbito.
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Una serie de charlas con especialistas en diversas disciplinas ofrecen múltiples miradas sobre el futuro.
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Getnet, la plataforma abierta de cobros y servicios de Santander, llegó en un contexto ideal para reemplazar el efectivo. Una psicóloga, un joven con una compañía familiar y una especialista en indumentaria cuentan sus experiencias con la aplicación.
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Las sucursales de integración social funcionan como una oportunidad de aprendizaje para aquellos barrios con escaso acceso al sistema financiero.
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Expertos globales de Santander revelan cómo se adaptó su trabajo en el año en el que el Covid-19 trastocó todos los planes. Una mirada desde Brasil, México, España y Estados Unidos.
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Las pequeñas y medianas empresas fueron las que más sufrieron el impacto del Covid-19. Por eso, uno de los objetivos que se propuso el Banco fue asistirlas para hacerle frente a la crisis económica.
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El proyecto que comenzó en 2012 ya cuenta con 23 mil clientes en 8 barrios que no tenían acceso a recursos financieros y presta servicios a 250 mil personas que estaban fuera del sistema.
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Tres jóvenes que pasaron por el Centro cuentan qué fue lo que se llevaron como aprendizaje y por qué lo recomiendan.
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La organización capacita a aquellas personas que aún no hacen pleno uso de la tecnología y ofrece empleo como instructores a personas con discapacidad. Santander apoya esta iniciativa hace años, dictando talleres en sus diferentes sucursales y barrios.
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El cambio climático y la pandemia del Covid-19 están impulsando entre las empresas -y sus clientes- una mayor conciencia social. El índice bursátil que agrupa a las compañías (pre)ocupadas por el tema, con programas medibles y auditados.
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La séptima edición del encuentro será en formato online a causa del Covid-19, del próximo 20 al 24 de octubre. Las entradas son gratuitas y ya están disponibles.