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La adopción creció, pero en la práctica los usuarios todavía se encuentran con sistemas que no terminan de resolver lo que necesitan.
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Más allá de su uso convencional en la vida personal y laboral de cientos de miles de personas, los chatbots han demostrado también ser muy útiles en materia de ciberseguridad. Conocé de qué manera usarlos a tu favor para prevenir el robo de información.
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La Inteligencia Artificial (IA) está transformando el retail en una experiencia futurista. Pantallas de anuncios, bots de personalización, kioscos de autoconsulta y sistemas de anticipación de compra son algunos de los elementos que están cambiando las reglas del juego en el sector.
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En los últimos años ha crecido el uso del término “humanos digitales”. En POST te contamos qué son y por qué son la nueva tendencia.
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Según una investigación de la CNBC, los chatbots podrían ayudar a reducir los costos comerciales en más de US$ 8 mil millones por año. Por otro lado, se espera que, para el 2024, los bots manejen entre el 75% y el 90% de las consultas. Conocé más sobre esta innovación que no para de crecer.
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Cómo funciona el sistema que democratizó la inteligencia artificial y la dejó al alcance de un clic. En qué consiste esta tecnología que interactúa con los usuarios de manera natural y eficiente.
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En las dos jornadas, expertos de CX nacionales e internacionales dieron a conocer las claves para mejorar y revolucionar el servicio que se brinda a los clientes. Quiénes participaron y lo mejor del encuentro, en el que Santander Argentina fue anfitrión y sponsor.
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La información recolectada en internet tiene cada día más significado. De utilizarse correctamente, la estrategia puede materializar mejoras para las empresas y los servicios que prestan.
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Qué tecnologías incorporar para mejorar los procesos, la gestión y las ventas. Por qué es importante sumarlas y claves para incluirlas en tu plan de negocio.
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Qué hay detrás del universo de la Inteligencia Artificial Conversacional. Desde una mirada integral, expertos revelan cuáles son las razones y ventajas para utilizarlos, cómo se generan y qué es lo que más valoran los usuarios.