Hacerse pasar por empresas conocidas y personas es una práctica común de los ciberdelincuentes. Ellos buscan conseguir los datos personales para actuar ilegalmente en tu nombre y así cometer estafas. Cómo evitar caer en la trampa.
Se camuflan, se hacen pasar por otros y su daño puede ser muy grande. Entre todas sus estrategias para engañar a las personas, los ciberdelincuentes realizan lo que se denomina suplantación de identidad digital. Escondidos detrás de personas o empresas reales buscan extraer información para sacar provecho de la situación.
La suplantación de identidad no es un delito nuevo, pero con la aparición de las redes sociales, el comercio electrónico, las aplicaciones de citas y toda la oferta digital que ofrece internet, el riesgo de que un tercero pueda hacerse pasar por una persona es cada vez mayor. La suplantación es el uso no autorizado y malintencionado de los datos personales de alguien para actuar en tu nombre.
Este ciberdelito no afecta solamente a personajes públicos como artistas, políticos o deportistas, entre otros. Los ciberdelincuentes tratan de apropiarse de cualquier identidad que les permita cometer fraudes digitales como pagos y compras online o acceder a información que les ayude llevar a cabo otras estafas.
¿Cómo puedes identificar una suplantación de identidad?
Imaginá que un día recibes un mensaje en tu bandeja de correo electrónico, un mensaje de texto en tu teléfono móvil o una llamada telefónica de parte de alguien que dice ser de una empresa (generalmente reconocida), como la de una compañía de luz o, incluso, de un banco.
La posibilidad de que un estafador suplante la identidad de una compañía o un tercero para tener acceso a tu información personal siempre está presente. Antes de hacer clic en un enlace, responder a alguna pregunta o dar tus datos personales, Santander.com aconseja poner en práctica las siguientes recomendaciones:
- Desconfiá
Cuando recibís una comunicación de este tipo, lo primero que tenés que hacer es pararte y preguntar si tenés servicios o productos contratados con la supuesta compañía, si es la vía habitual que dicha empresa utiliza para comunicarse con vos, si has compartido tus datos de contacto o si hay alguna inconsistencia que te parezca sospechosa.
- Confirmá
Verificá que la dirección de e-mail o la cuenta en redes sociales desde la que te contactan son canales oficiales y estén plenamente identificados. Si se trata de una llamada, no dejes de comprobar toda la información que creas necesaria para saber si la otra persona es quien dice ser.
- Pensá
¿Te están pidiendo tus datos por teléfono? ¿Debés hacer clic en un enlace que no sabés a dónde te dirige? Las compañías con las que tenés productos o servicios contratados no te pedirán tu información personal porque ya la tienen.
- Si dudás, no respondas
Si llegás hasta este paso, pero no estás seguro de la autenticidad, mejor finalizá la llamada o descarta interactuar con el mensaje. Podés ponerte en contacto con la compañía para validar si ha sido una comunicación de su parte. Eso sí, utilizando siempre los datos de contacto de confianza y nunca los que te hayan dado o estén en la comunicación sospechosa.
Consejos para evitar que te suplanten la identidad
Hasta ahora se ha visto la suplantación de la identidad de una compañía o un tercero para que la persona caiga en su trampa. Pero también puede que los mismos delincuentes aprovechen otras situaciones para intentar engañar y suplantar la propia identidad.
De forma general, la principal recomendación es ser cauteloso en todo momento, pues cuanta menos información comparta la persona, más difícil será que los delincuentes le sigan el rastro. También se puede tomar medidas adicionales para reforzar la ciberseguridad cuándo se navega en internet, se utiliza los dispositivos electrónicos o se paga con la tarjeta bancaria en el supermercado, entre otras actividades cotidianas.
Por eso, Santander.com revela cuáles son algunas de las modalidades de suplantación de identidad más frecuentes y qué puede hacer la persona para no caer en el fraude:
- Tarjeta bancaria
El objetivo de los delincuentes es apropiarse de los datos de la tarjeta bancaria para retirar dinero en efectivo o cargar gastos a la cuenta. Uno de los métodos es clonando la propia tarjeta en el momento en el que la víctima la utiliza en un dispositivo fraudulento que almacena la información. El fraude también se puede realizar por internet, utilizando enlaces o programas malignos (malware) que roban los datos financieros y personales.
En ambos casos, la principal acción que puedes llevar a cabo es comprar siempre, tanto físicamente como online, en comercios de confianza, no revelar ni dejar a la vista el código de seguridad de tu tarjeta, mantener la tarjeta contigo en todo momento o activar las notificaciones en tu teléfono para estar al tanto de todos los movimientos bancarios que se realicen.
- Tarjeta SIM
Esta modalidad, conocida como swapping, consiste en que el delincuente, después de obtener algunos de tus datos como nombre o número de identificación personal y de teléfono, solicita un duplicado de tu tarjeta SIM para tener acceso a la información de tu dispositivo, así como a los mensajes que te llegan con los códigos de verificación y claves de tus aplicaciones, como la bancaria.
Si notás que tus llamadas se cortan, que te quedás sin internet o que tu SIM ha sido deshabilitada, pedí información a tu compañía telefónica para saber si se ha realizado una petición de duplicado. Además, para evitar este fraude, no compartas tu número telefónico de forma pública en las redes sociales o formularios de internet, por ejemplo.
- Internet
Sin duda, a través de la red existen métodos muy variados que son utilizados por los estafadores para quedarse con tus datos y acceder a tus cuentas de correo electrónico, redes sociales, aplicaciones bancarias, entre otras, y realizar acciones en tu nombre. Además, es posible que aprovechen cualquier dato (nombre, teléfono, alias, fotografías, cuenta de usuario, etc.) para crear perfiles falsos o que directamente se apropien de los auténticos a través de técnicas como el phishing.
Configurar la seguridad y privacidad en las aplicaciones y dispositivos, ser discreto con el contenido que se publica, no compartir las credenciales de acceso con nadie, activar el doble factor de autenticación cuándo sea posible o no compartir datos en sitios web que no comiencen con ‘https’ o que no muestren un candado en la barra de direcciones del navegador, son algunas de las medidas que ayudarán a mantener la identidad digital a salvo de los ciberdelincuentes.
Sumado a esto, para aprender nuevas formas y estrategias para protegerse de esta clase de ciberdelitos u otros, se puede escuchar el Titania, el podcast thriller de Santander que revela los secretos de la ciberseguridad. De la mano de Podium Podcast, la empresa estrenó su primer podcast de ficción, que consta de ocho episodios que ofrecen consejos sobre seguridad online para mitigar los riesgos en Internet estés dónde estés..
La suplantación de identidad puede causar pequeñas molestias o grandes problemas. Por ello, el primer paso para detectar y combatir este tipo de delitos es reconocer que existen y tomar las medidas de seguridad pertinentes. Cada paso cuenta para estar protegido ante la suplantación de identidad en internet que desarrollan los ciberdelincuentes.
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