Un nuevo posicionamiento global le pone nombre a algo que mucha gente siente pero pocas marcas se animan a decir: esperar el momento ideal es, muchas veces, la razón por la que ese momento nunca llega.
Hay una paradoja en el centro de la cultura del éxito contemporánea: cuanto más preparada está una generación, más le cuesta dar el primer paso. Santander tomó esa tensión como punto de partida y la convirtió en un posicionamiento global: “Comienzos Imperfectos”, una iniciativa construida en torno a su lema “Es el momento”, que se redefine ahora como una idea cultural basada en una verdad humana universal.
Así Santander desplegará una estrategia multicanal centrada en cómo las personas y las empresas dan sus primeros pasos, mostrando que no existe un momento perfecto para actuar, especialmente cuando hay incertidumbre. La campaña combina historias reales con publicidad en vía pública vinculada a momentos clave de la vida del cliente, y se apoya en colaboraciones con creadores de contenido para amplificar el mensaje en los canales donde esas decisiones se conversan hoy.
El miedo al momento perfecto como freno
Santander refuerza así su papel como entidad que acompaña a las personas y a las empresas en su desarrollo, especialmente en una generación muy preparada que, sin embargo, se enfrenta a la incertidumbre y al miedo al fracaso en momentos clave de su vida. El punto es cuestionar la idea de la perfección, que muchas veces impide avanzar, y promover que personas y empresas sigan adelante incluso cuando el momento no es ideal, poniendo en valor las dudas, los errores y los aprendizajes como parte natural de cualquier comienzo.
A través de este enfoque, Santander evoluciona su rol más allá de ser un proveedor de productos financieros, con el objetivo de acompañar a sus clientes en las primeras etapas de la toma de decisiones, ayudando a reducir la incertidumbre y ofreciendo una orientación más clara.
Historias reales, canales propios y creadores de contenido
Como parte de la iniciativa, Santander difundirá contenidos basados en situaciones reales: la incorporación al mercado laboral, el inicio de un negocio o la toma de primeras decisiones financieras. Estas historias se verán reforzadas mediante colaboraciones con creadores de contenido y narrativas dirigidas al cliente en canales propios y otros medios.
Rodrigo Park, Responsable de Comunicaciones Corporativas y Marketing de Santander Argentina, afirmó: “Sabemos que muchas personas postergan decisiones esperando el momento ideal. Con ‘Comienzos Imperfectos’ buscamos cambiar esa lógica, acompañando a quienes deciden dar el primer paso incluso en contextos de incertidumbre, y estando presentes en cada etapa para ayudar a convertir esas decisiones en crecimiento”.
Un despliegue multicanal con presencia física y digital
Este posicionamiento fue desarrollado mediante un modelo operativo global integrado, en colaboración con Publicis Groupe. La iniciativa incluye presencia en las sucursales y Work Cafés de Santander, así como en vía pública, streaming, TV, digital y redes sociales.
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